파노믹스(Panomix) · AEKO
이용약관
시행일: 2025년 1월 1일 · 최종 수정일: 2026년 2월 19일
본 이용약관(이하 "약관")은 파노믹스(이하 "회사")가 운영하는 AEKO 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정합니다. 서비스에 가입하거나 이용함으로써 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
제1조. 서비스 소개
AEKO는 AI 엔진 최적화(AI Engine Optimization, AEO) 플랫폼으로, 글로벌 셀러가 ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity 등 AI 엔진에서 자사 제품이 어떻게 추천되는지 모니터링하고 최적화할 수 있도록 지원합니다.
제공 기능
· AI 가시성 분석 — AI 엔진 내 브랜드 언급 및 추천 현황 모니터링
· 프롬프트 리서치 — 해외 구매자들이 실제로 사용하는 검색 의도 분석
· 모니터링 — 트래킹 프롬프트, 점유율 분석, 소스 분석, 응답 변화 감지
· 기술 최적화 — llms.txt, robots.txt, sitemap.xml 편집 지원
· 상품 가시성 — AI 추천 기반 경쟁 상품 분석
제2조. 이용약관 동의 및 계정
서비스를 이용하기 위해서는 Microsoft 계정을 통한 회원 가입이 필요합니다. 가입 시 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 것으로 간주됩니다.
- 이용자는 정확하고 최신의 정보를 제공할 의무가 있습니다.
- 계정은 타인에게 양도하거나 공유할 수 없습니다.
- 계정의 무단 사용이 발생한 경우 즉시 회사에 통보하여야 합니다.
- 만 19세 미만의 미성년자는 서비스를 이용할 수 없습니다.
제3조. 구독 및 결제
구독 플랜
Starter
₩39,000 / 월
Growth
₩109,000 / 월
Expert
₩329,000 / 월
Enterprise
별도 협의
① 무료 체험 (Free Trial)
- 최초 가입 후 7일간 무료 체험이 제공됩니다.
- 무료 체험 기간 중에는 요금이 청구되지 않습니다.
- 무료 체험 종료 전 결제 수단을 등록하지 않으면 서비스 이용이 제한됩니다.
② 자동 갱신
- 구독은 월 단위로 자동 갱신됩니다.
- 갱신일 전날 등록된 결제 수단으로 자동 결제됩니다.
- 결제 실패 시 서비스 이용이 일시 제한될 수 있으며, 결제 수단 업데이트를 요청드립니다.
③ 결제 수단
- 결제는 토스페이먼츠(Toss Payments)를 통해 처리됩니다.
- 국내외 신용카드 및 체크카드를 지원합니다.
제4조. 환불 정책
무료 체험 기간 중 취소
무료 체험(7일) 기간 내 구독을 취소하면 요금이 청구되지 않습니다.결제 수단을 등록하지 않은 경우 별도 취소 절차 없이 자동으로 만료됩니다.
유료 구독 기간 중 취소
유료 구독 기간 중 취소를 요청하면, 현재 결제 주기가 종료될 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 취소 후 남은 기간에 대한 부분 환불은 제공되지 않습니다.
예외적 환불
회사의 귀책사유로 인한 서비스 장애(연속 72시간 이상)가 발생한 경우, 장애 시간에 비례하여 서비스 기간 연장 또는 환불을 제공합니다. 환불 문의는 support@panomix.io로 연락 주시기 바랍니다.
제5조. 서비스 제한 및 이용 규칙
이용자는 서비스 이용 시 다음의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 서비스를 불법적인 목적으로 이용하는 행위
- 회사의 서버에 과도한 부하를 주는 자동화된 대량 요청 행위
- 타인의 개인정보를 무단으로 수집하거나 이용하는 행위
- 서비스의 소스 코드, 알고리즘을 역설계하거나 복제하는 행위
- 회사의 서비스를 이용하여 경쟁 제품·서비스를 개발하는 행위
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
이용자가 위 규정을 위반하는 경우 회사는 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한하거나 계정을 해지할 수 있습니다.
제6조. 면책조항
- 회사는 서비스를 통해 제공되는 AI 분석 결과의 정확성, 완전성을 보장하지 않으며, 이를 근거로 한 이용자의 사업적 결정에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 천재지변, 인터넷 장애, 외부 AI API 서비스 중단 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
- AI 엔진(ChatGPT, Gemini, Claude 등)의 응답은 회사가 통제할 수 없으며, 해당 AI 엔진의 정책 변경으로 인한 서비스 영향에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사의 고의 또는 중과실에 의한 손해를 제외하고, 서비스 이용으로 발생하는 간접적·부수적·결과적 손해에 대한 책임은 제한됩니다.
제7조. 지적재산권
서비스에 포함된 소프트웨어, 디자인, 로고, 텍스트, 데이터베이스 등 모든 콘텐츠의 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 서비스 이용 목적 외의 용도로 회사의 지적재산을 복제, 수정, 배포, 판매할 수 없습니다.
이용자가 서비스 이용 과정에서 생성한 데이터(도메인 분석 설정, 프롬프트 리스트 등)의 소유권은 이용자에게 있습니다. 회사는 해당 데이터를 서비스 제공 목적으로만 처리합니다.
제8조. 약관의 변경
회사는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있습니다. 약관이 변경되는 경우 변경 사항을 시행일 최소 7일 전에 서비스 내 공지 또는 이메일을 통해 이용자에게 안내합니다.
변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 계정을 해지할 수 있습니다. 변경 후 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
제9조. 분쟁 해결 및 준거법
본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 발생하는 분쟁에 대해서는 대한민국 법원을 관할 법원으로 합니다.
서비스 이용 관련 문의 및 불만 사항은 아래 연락처로 접수해 주시면 신속히 처리하겠습니다.
회사명: 파노믹스(Panomix)
이메일: support@panomix.io