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상품과 고객 컨텍스트

리뷰의 사용 상황을 질문·콘텐츠·광고에 재사용합니다.

4 분 읽기문서 검토

시작하기 전에

Pro 또는 Enterprise와 연결된 스토어 상품·리뷰가 필요합니다. 리뷰가 어떤 제품을 설명하는지 확인한 뒤 컨텍스트를 추출하세요.

단계별 진행

  1. 리뷰에서 제품을 고르고 고객의 사용 상황, 구매 이유, 구체적인 요구를 읽습니다.
  2. 지원하는 컨텍스트 추출 작업을 실행하고 결과에서 상품 연결과 원문 근거를 확인합니다.
  3. 컨텍스트에서 제품별 상황을 정리합니다. 리뷰의 경험을 모든 고객에게 적용되는 상품 효능으로 바꾸지 마세요.
  4. 컨텍스트로 질문 후보를 찾거나 콘텐츠 브리프와 광고 작업의 입력을 구성합니다.
  5. 새 리뷰가 들어오면 기존 상황과 비교합니다. 반복된 표현은 묶고, 중요한 새 상황은 별도로 남깁니다.

결과 확인

컨텍스트마다 고객 상황과 상품 연결, 참고한 원문을 확인할 수 있어야 합니다. 같은 컨텍스트를 여러 작업에 써도 각 결과의 사실은 다시 검토합니다.

문제가 생기면

  • 잘못된 상품과 연결되었으면 후속 실행 전에 해당 연결을 바로잡습니다.
  • 추출 결과가 일반적이면 더 구체적인 리뷰를 선택합니다.

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