자주 묻는 질문
추적 플랫폼, 데이터 주기, 플랜과 한도, 연동, 에이전트에 대한 빠른 답변 모음입니다.
시작하기
AEKO는 무엇인가요?
AEKO는 AEO(AI 엔진 최적화)를 위한 B2B SaaS 플랫폼입니다. ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude 같은 AI 엔진이 내 브랜드와 제품을 어떻게 언급하고 추천하는지 모니터링하고, 그 결과를 기술 수정·컨텐츠·광고 같은 구체적인 최적화 작업으로 연결합니다.
어떤 AI 플랫폼을 추적하나요?
플랜에 따라 다릅니다. Starter는 ChatGPT를, Pro는 Gemini와 Perplexity를 추가로, Enterprise는 Claude까지 4개 플랫폼 전체를 추적합니다.
데이터는 얼마나 자주 업데이트되나요?
Starter와 Pro는 3일마다, Enterprise는 매일 추적이 실행됩니다. 새로 추가한 프롬프트는 다음 추적 주기부터 수집됩니다.
무료 체험이 있나요?
네, Starter 플랜에 7일 무료 체험이 포함되어 있습니다. 온보딩 과정에서 결제 카드를 등록하며, 결제는 체험 기간이 끝난 뒤에 시작됩니다.
데이터 & 추적
"멘션"이란 무엇인가요?
멘션은 AI 응답에 내 브랜드나 제품 이름이 포함된 모든 경우를 말합니다. AEKO는 추적된 모든 응답에서 멘션을 추출하고 응답 내 위치, 감성 신호까지 함께 분석합니다.
"추적 프롬프트"란 무엇인가요?
추적 프롬프트는 AEKO가 AI 엔진에 정기적으로 보내는 질문입니다. 예: "best Korean sunscreen for sensitive skin". 프롬프트 하나는 AI 플랫폼 × 시장 × 컨텍스트(선택)의 조합으로 확장되어 각각 따로 추적됩니다.
내 브랜드 멘션이 보이지 않는 이유는 무엇인가요?
흔한 원인은 세 가지입니다: AI 엔진이 아직 브랜드를 충분히 학습하지 못했거나, 추적 프롬프트가 실제 고객의 질문 방식과 다르거나, 시장·언어 설정이 타겟과 맞지 않는 경우입니다. 설정 → 도메인 관리의 브랜드 키워드(별칭)도 확인하세요. 멘션 매칭에 사용됩니다.
AI 가시성 점수는 어떻게 계산되나요?
가시성 점수는 응답 내 브랜드 위치(포지션), 언급 빈도, 출처 인용 여부, 멘션의 감성을 종합해 계산합니다.
결제 & 플랜
어떤 플랜이 있나요?
Starter(월 ₩9.9만): 추적 프롬프트 100개, 시장 1개, ChatGPT. Pro(월 ₩59.9만): 프롬프트 300개, 최대 15개 시장, 3개 플랫폼, 컨텐츠 생성·마케팅 기능 포함. Enterprise(맞춤): 무제한, 4개 플랫폼 전체, 매일 추적. 표시 가격은 부가세 별도입니다.
플랜 변경이나 해지는 어떻게 하나요?
설정 → 계정 & 플랜에서 업그레이드, 다운그레이드, 해지를 진행합니다. 결제는 카드로 매월 청구되며 언제든 해지할 수 있습니다.
플랜 한도에 도달하면 어떻게 되나요?
추적 프롬프트·도메인·시장 한도에 도달하면 기존 항목을 정리하거나 업그레이드해야 추가할 수 있습니다. 스토어 제품 동기화는 모든 플랜에서 무제한이며 한도에 포함되지 않습니다.
연동 & 에이전트
어떤 스토어 플랫폼을 지원하나요?
Shopify와 Cafe24를 지원합니다. 스토어를 연동하면 제품 카탈로그가 자동 동기화되고(모든 플랜 무제한), 최적화 결과를 스토어에 직접 게시할 수 있습니다. 모든 변경은 기록되며 되돌릴 수 있습니다.
고객 리뷰는 어떻게 연결하나요?
Analyze → 컨텍스트 페이지의 리뷰 탭에서 cre.ma, Judge.me 또는 Cafe24 자체 리뷰를 연결합니다(스토어 연동이 먼저 필요합니다). 리뷰는 컨텍스트 추천, 추천 프롬프트, 컨텐츠 아이디어, 광고 소재에 활용됩니다.
AEKO 에이전트(MCP) 연결이란 무엇인가요?
Claude Desktop, Cursor, Claude Code, Codex를 AEKO 데이터에 직접 연결하는 기능입니다(https://aeko-intelligence.com/mcp, 브라우저 원클릭 OAuth 인증). aeko-plugin 스킬 팩을 함께 설치하면 AI 도구 안에서 컨텐츠 초안, PDP 리라이트, 기술 수정까지 실행할 수 있습니다.
AEKO가 승인 없이 내 스토어를 수정할 수 있나요?
아니요. 스토어 쓰기는 직접 시작한 작업에서만 실행되고, 모든 변경은 감사 로그에 스냅샷으로 남아 되돌릴 수 있습니다. 새 광고 캠페인도 항상 일시중지 상태로 만들어져 직접 활성화하기 전에는 집행되지 않습니다.