ICP & 페르소나
ICP(이상적 고객 페르소나)와 브랜드 키워드를 정의해 페르소나 분석의 정확도와 멘션 탐지율을 높입니다.
브랜드 키워드 — 도메인 레벨
AI 응답에서 내 브랜드를 매칭하는 키워드 목록은 도메인 레벨에 저장됩니다. Settings → 도메인 관리에서 도메인을 펼치면 brand_keywords 배열을 편집할 수 있습니다.
예시
["grafen", "그라펜", "グラフェン"]이 키워드들은 AI 응답 텍스트에서 ILIKE로 매칭되어 멘션 카운트의 기준이 됩니다. 한국 셀러가 해외 시장을 모니터링하는 경우 한글·영문·일문·중문 표기를 모두 등록해야 모든 시장의 멘션이 잡힙니다.
주의
너무 일반적인 단어("beauty", "skincare")를 등록하면 노이즈 매칭이 폭증해 멘션 지표가 왜곡됩니다. 브랜드명·서브브랜드·자주 쓰이는 오기까지만 포함하세요.
ICP란
ICP(Ideal Customer Profile, 이상적 고객 페르소나)는 귀사의 핵심 타겟 한 명을 구체적으로 정의한 것입니다. 한 도메인에 여러 ICP를 만들어 시장별·세그먼트별로 분리 분석할 수 있습니다.
AEKO가 추적하는 모든 프롬프트는 자동으로 가장 가까운 ICP에 분류됩니다(gpt-4o-mini가 저장 시점에 분류). Analyze → 페르소나 페이지는 이 분류를 기반으로 어떤 페르소나가 어떤 브랜드를 더 잘 떠올리는지 비교합니다.
ICP 정의 방법
Improve → 브랜드 세팅에서 + ICP 추가를 누르면 다음 필드가 표시됩니다.
| 필드 | 예시 |
|---|---|
| 이름 | "LA의 20대 K-뷰티 입문자" |
| 페르소나 유형 | 아래 4가지 중 선택 (참고) |
| 타겟 국가 | US, KR, JP 등 ISO 코드 |
| 연령대 | "20-29", "30대 후반" 등 자유 서술 |
| 관심사 | "민감성 피부, 비건 화장품, 한국 트렌드" |
| 구매 동기 | "TikTok에서 본 K-뷰티 트렌드를 직접 써보고 싶어함" |
| 선호 채널 | "Instagram, TikTok, Sephora 매장 체험" |
| 메모 | 자유 텍스트 — Sonnet이 PDP/콘텐츠 생성 시 참조 |
페르소나 유형 4가지
- 가격 민감형 (
price_sensitive) — 가격과 할인이 의사결정의 핵심 - 프리미엄 지향형 (
premium_oriented) — 가격보다 품질·희소성을 우선 - 브랜드 충성형 (
brand_loyal) — 신뢰하는 브랜드를 반복 구매 - 기능 중시형 (
feature_focused) — 사양·성능·비교 데이터 중심
상태 — Draft vs Active
ICP는 Draft로 저장한 뒤 검토하고 Active로 승격할 수 있습니다. Active 상태의 ICP만 페르소나 분석 페이지와 콘텐츠 생성 흐름에 노출됩니다.
페르소나 분석이 동작하는 방식
Analyze → 페르소나 페이지는 각 ICP를 한 줄씩 배열하고, 그 ICP에 매칭된 프롬프트에서 내 브랜드 vs 경쟁사의 노출 비율을 보여줍니다.
데이터 흐름
- 프롬프트 추적 등록 시 gpt-4o-mini가 ICP 텍스트 필드와 프롬프트를 비교해 가장 가까운 ICP에 매핑 (
user_prompts.icp_id) - 페르소나 페이지에서 ICP별로 응답 데이터를 집계
- 키워드 그래프는 ICP의
interests필드를 콤마로 분리해 노드 생성 - 페르소나 유형 분포는 ICP의
persona_type_id로 그룹핑
매핑 수정
자동 매핑이 마음에 들지 않으면 /dashboard/improve/brand의 프롬프트 목록에서 드롭다운으로 직접 ICP를 변경할 수 있습니다. 변경은 다음 분석 사이클부터 반영됩니다.
페르소나 기회 분석
페르소나 페이지의 핵심은 단순히 "어떤 페르소나가 우리를 좋아하는가"가 아니라, "어떤 페르소나가 경쟁사는 알지만 우리를 모르는가"입니다. 이 격차가 다음 분기의 콘텐츠 우선순위가 됩니다.
| 시그널 | 의미 | 권장 액션 |
|---|---|---|
| 내 브랜드 ↑ / 경쟁사 ↑ | 레드 오션 — 활발하게 경쟁 중 | 차별화 콘텐츠 / PDP 강화 |
| 내 브랜드 ↑ / 경쟁사 ↓ | 독점 — 유지에 집중 | 메시징 일관성, 인용 소스 보강 |
| 내 브랜드 ↓ / 경쟁사 ↑ | 기회 — 진입 가능한 시장 | 해당 ICP 타겟 콘텐츠 신규 생성 |
| 내 브랜드 ↓ / 경쟁사 ↓ | 소외 — 시장이 작거나 미성숙 | 우선순위 후순위, 모니터링만 |
실무 팁
권장 셋업 순서
- 1. 도메인 관리에서 brand_keywords 다국어 표기 등록 (5분)
- 2. 핵심 시장 1개에 대한 ICP 2-3개 정의 (30분)
- 3. Active 승격 후 첫 분석 사이클 대기 (3일)
- 4. 페르소나 페이지에서 격차 확인 → 콘텐츠 변형 가이드 생성
- 5. 분기마다 ICP·키워드 재검토 (시장 변화 반영)
피해야 할 패턴
- ICP를 10개 이상 만들기 — 데이터가 분산돼 인사이트가 흐려집니다
- brand_keywords에 일반 단어 등록 — 노이즈 매칭이 폭증합니다